Política de Reembolso

Na Azzem, trabalhamos para que a sua experiência de compra seja a melhor possível.

Se você optou pela desistência ou solicitou a devolução dentro do prazo legal, o valor será restituído de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra:

  • Cartão de crédito: o estorno é feito diretamente na fatura do cartão utilizado. A visualização pode levar até duas faturas, dependendo da data de fechamento e da operadora do cartão.
  • PIX: a restituição é feita em até 15 (quinze) dias úteis, diretamente na conta bancária do titular do pedido.

Importante: o prazo de reembolso começa a contar após o recebimento e a análise do produto em nosso centro de distribuição.

Como solicitar

Para solicitar o reembolso, fale com a nossa Central de Atendimento:

Veja também a nossa política de Trocas e Devoluções.